אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

דיון כללי על המערכת החדשה. ספרו לנו איך אתם מסתדרים איתה, הציעו הצעות, הביעו דיעות וכו'. שימו לב שזהו אינו פורום תמיכה.

מנהל: צוות האתר

morha11
משתמש חדש
משתמש חדש
הודעות: 61
הצטרף: 12/04/2011 ב-14:03:16

אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

הודעה שלא נקראהעל ידי morha11 » 27/04/2011 ב-15:09:02

אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית שיש בפורום.
לפני כשבועיים אני ביקשתי תמיכה בפורום ואף אחד לא ענה לי:(
זה איכזב אותי
לאחר שבוע שלחתי שוב הודעה באותו נושא שפתחתי ובטעות יצא לי שכתבתי פעמיים. אז כתבתי שבטעות יצא לי דאבל ושימחקו את ההודעה השניה. אז מה כתב לי מישהו בעיה שלך שכתבת דבאל.
אני מאוכזב שלאחר שבועיים שאני מחכה לתשובה לא רק שלא עזרו לי גם נותנים לי תשובה לא לעניין?
בעיה שלך...
אני מאוד מאוכזב :( :( :( :(
ובלי להאמין בFXP ענו לי על הבעיה שזה מה שפה אמורים לענות לי הכי מהר ודווקא שם מהר יותר.
נערך לאחרונה על ידי morha11 ב 18/05/2011 ב-18:15:03, נערך פעם 1 בסך הכל.

lone_wolf
משתמש מכור
משתמש מכור
הודעות: 2712
הצטרף: 01/08/2008 ב-11:06:40

Re: אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

הודעה שלא נקראהעל ידי lone_wolf » 27/04/2011 ב-18:24:49

משתתף בצערך...

סמל אישי של המשתמש
arye
משתמש חדש
משתמש חדש
הודעות: 137
הצטרף: 03/04/2010 ב-23:57:04
מיקום: ירושלים

Re: אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

הודעה שלא נקראהעל ידי arye » 29/04/2011 ב-12:23:38

תן קישור להודעה שלך,
תבין שיש סוגי הודעות שכבר ענו עליהם וחיפוש קצר יפתור לך את הבעיה.
אפילו מה שאני כותב לך כבר נכתב כאן עשרות פעמים.
עיצובים שתרגמתי:
Artodia: Mobile and SEO
envision
we_clearblue
TBF
FadingMist

למידע נוסף ← תרגום ויישור עיצובים לפורומים

סמל אישי של המשתמש
Ronny
מנהל ראשי
מנהל ראשי
הודעות: 652
הצטרף: 14/11/2004 ב-18:37:22
יצירת קשר:

Re: אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

הודעה שלא נקראהעל ידי Ronny » 29/04/2011 ב-16:15:00

בלי קישור להודעה לא נדע במה מדובר.
קודם כל אני מזכיר שכל הצוות פה מתנדב. יש לנו צוות תמיכה מקצועי ומסור, ובנוסף קהילה רחבה שמשתדלת לעזור. צריך גם סבלנות וגם לדעת איך לשאול שאלות בצורה שתקל על אנשים לענות לך.

לגבי המקרה הסצפיפי שאתה מזכיר, לא לעניין שנדון בזה על גבי הפורום. נדבר באופן פרטי.

morha11
משתמש חדש
משתמש חדש
הודעות: 61
הצטרף: 12/04/2011 ב-14:03:16

Re: אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

הודעה שלא נקראהעל ידי morha11 » 29/04/2011 ב-19:51:46

Ronny כתב:בלי קישור להודעה לא נדע במה מדובר.
קודם כל אני מזכיר שכל הצוות פה מתנדב. יש לנו צוות תמיכה מקצועי ומסור, ובנוסף קהילה רחבה שמשתדלת לעזור. צריך גם סבלנות וגם לדעת איך לשאול שאלות בצורה שתקל על אנשים לענות לך.

לגבי המקרה הסצפיפי שאתה מזכיר, לא לעניין שנדון בזה על גבי הפורום. נדבר באופן פרטי.


אני רציתי לישלוח לכם בפרטי אך יש בעיה. למשתמש שלי אין הרשאות לשלוח הודעות פרטיות וגם לא היה שום אימייל שאפשר לשלוח אליו הודעה.
חיכיתי שבועיים לתשובה.
אני הוספתי תמונה שמסבירה במה מדובר.


arye כתב:תן קישור להודעה שלך,
תבין שיש סוגי הודעות שכבר ענו עליהם וחיפוש קצר יפתור לך את הבעיה.
אפילו מה שאני כותב לך כבר נכתב כאן עשרות פעמים.


בדקתי ולא ראיתי הודעה אחת שקשורה לנושא.

IdanF
חבר צוות phpBB ישראל לשעבר
חבר צוות phpBB ישראל לשעבר
הודעות: 648
הצטרף: 20/12/2007 ב-13:35:12

Re: אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

הודעה שלא נקראהעל ידי IdanF » 29/04/2011 ב-23:12:53

דווח על ההודעה של עצמך ובתיאור רשום מה הטענות שלך או שתנסה לשלוח לי את ההודעה בהודעה פרטית. אני אדאג להעביר את זה הלאה.
כולם פה פועלים מתוך רצונם האישי ומתוך התנדבות. לפעמים לא כולם יודעים את הפתרון לבעיה ואי אפשר להתחייב כשיש לנו קהילה שלא מקבלת תגמול מסוים שכולם יהיו שבעי רצון ובעייתם תיפתר.
מתוך הניסיון האישי שלי בקהילה כאן, לא עושים סלקציה למי לעזור ולמי לא. כשיודעים את הפתרון מגיבים ועושים הכל כדי לעזור...
בברכה,
עידן • חבר צוות פיקוח לשעבר

morha11
משתמש חדש
משתמש חדש
הודעות: 61
הצטרף: 12/04/2011 ב-14:03:16

Re: אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

הודעה שלא נקראהעל ידי morha11 » 30/04/2011 ב-07:18:12

IdanF כתב:דווח על ההודעה של עצמך ובתיאור רשום מה הטענות שלך או שתנסה לשלוח לי את ההודעה בהודעה פרטית. אני אדאג להעביר את זה הלאה.
כולם פה פועלים מתוך רצונם האישי ומתוך התנדבות. לפעמים לא כולם יודעים את הפתרון לבעיה ואי אפשר להתחייב כשיש לנו קהילה שלא מקבלת תגמול מסוים שכולם יהיו שבעי רצון ובעייתם תיפתר.
מתוך הניסיון האישי שלי בקהילה כאן, לא עושים סלקציה למי לעזור ולמי לא. כשיודעים את הפתרון מגיבים ועושים הכל כדי לעזור...


אין לי אפשרות של שליחת הודעות פרטיות :(
וגם לא היה מרגע שנירשמתי לקהילה.

IdanF
חבר צוות phpBB ישראל לשעבר
חבר צוות phpBB ישראל לשעבר
הודעות: 648
הצטרף: 20/12/2007 ב-13:35:12

Re: אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

הודעה שלא נקראהעל ידי IdanF » 02/05/2011 ב-13:19:18

אולי מדובר בהגדרות שמכוונות למשתמשים חדשים. כמו שאמרתי - דווח על אחת ההודעות ותתיחס לזה כאל הודעה פרטית. אנחנו כבר נראה
בברכה,
עידן • חבר צוות פיקוח לשעבר

moransas1
משתמש חדש
משתמש חדש
הודעות: 14
הצטרף: 07/06/2009 ב-14:46:46

Re: אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

הודעה שלא נקראהעל ידי moransas1 » 26/05/2011 ב-16:04:49

בכללי אתה לא יכול לבוא בטענות לקוד פתוח שבו אנשים מתנדבים מזמנם הפנוי.
אתה תמיד יכול לרכוש גרסה בתשלום ולקבל את מירב התמיכה שתרצה.
ולגבי השאלה שלך אני די בטוח שאפילו פה יעזרו לך מאוד אפילו שזה בחינם

morha11
משתמש חדש
משתמש חדש
הודעות: 61
הצטרף: 12/04/2011 ב-14:03:16

Re: אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

הודעה שלא נקראהעל ידי morha11 » 26/05/2011 ב-16:14:26

moransas1 כתב:בכללי אתה לא יכול לבוא בטענות לקוד פתוח שבו אנשים מתנדבים מזמנם הפנוי.
אתה תמיד יכול לרכוש גרסה בתשלום ולקבל את מירב התמיכה שתרצה.
ולגבי השאלה שלך אני די בטוח שאפילו פה יעזרו לך מאוד אפילו שזה בחינם


אתה יודע איזה הקפצה זאת?
אני כבר יצרתי קשר אם המנהלים והעניין סודר.
לעת עתה אל תקפיץ הודעות של ליפני חודש+

IdanF
חבר צוות phpBB ישראל לשעבר
חבר צוות phpBB ישראל לשעבר
הודעות: 648
הצטרף: 20/12/2007 ב-13:35:12

Re: אני מאוכזב מאוד מהתמיכה הטכנית.

הודעה שלא נקראהעל ידי IdanF » 26/05/2011 ב-22:12:07

אני נועל לפני שיתפתח איזה ריב
בברכה,
עידן • חבר צוות פיקוח לשעבר


חזור אל “דיון”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 90 אורחים

cron